GARANTIE

Makita Romania doreste sa indeplineasca cerintele si exigentele tuturor clientilor prin punerea la dispozitie a serviciilor post-vanzare oferite de centrele service autorizate. De asemenea, serviciul PRIMA PORNIRE MOTOUTILAJ (codificare PM)* este disponibil gratuit oricarui client care achizitioneaza orice masina Makita originala care functioneaza cu motor termic cu scopul de a se familiariza cu modul de utilizare, tocmai pentru a facilita o functionare normala si indelungata.

Garantia produselor se acorda in conformitate cu legislatia in vigoare si nu afecteaza drepturile consumatorului.

In cazul solicitarilor de garantie cumparatorul are obligatia sa prezinte la cerere urmatoarele:

- certificatul de garantie original emis de catre Makita Romania

- factura/bonul de achizitie

- documentul de prelungire a garantiei (daca este cazul).

Produsele noastre se impart in 3 categorii si anume:

Scule electrice (codificare SE)
Scule cu motor pe benzina (codificare SB)
Scule cu motor pe benzina Briggs & Straton (codificare B&S)

Conditii generale privind garantia produselor Makita:

1. Datele de identificare ale produsului (model si serie unica) trebuie sa fie identice cu cele inscrise in documentele insotitoare.        
2. Lipsa datelor de identificare, datele incomplete sau modificarile neautorizate din documente exclud in mod automat produsul de la acordarea garantiei
3. Perioada de garantie acordata de producator decurge de la data inscrisa in factura de achizitie.
4. Garantia acordata produselor comercializate acopera numai viciile ascunse de material sau manopera existente la momentul vanzarii.
   Prin folosire, produsele sunt supuse unei uzuri normale, naturale, caracteristice sculelor din gama noastra iar ca urmare uzura aferenta nu este acoperita de garantie

Sunt excluse de la reparatii in baza garantiei urmatoarele:

- orice produs Makita fara marcajul CE sau care nu este un produs original Makita;

- defectele cauzate de folosirea produsului intr-un mod neconform cu manualul de utilizare cu referire la utilizare defectuoasa, bruscare, neglijenta, lipsa mentenanta, suprasolicitare, cadere, lovire, tensiune de utilizare neconforma specificatiilor produsului;

- defectele cauzate de folosirea unor accesorii consumabile sau atasabile care nu sunt originale Makita, nu sunt recomandate sau compatibile produsului;

- uzura normala sau deteriorarea elementelor aflate in componenta produselor cauzate de utilizarea intesiva sau neglijenta, precum bucse, rulmenti, simeringuri, garnituri, oringuri, pistoane, segmenti, perii de carbon, mandrine, sisteme de fixare a accesoriilor, cabluri de alimentare, acumulatori, filtre de aer si combustibil, bujii, manere, furtunuri, cabluri de tractiune, startere, pinioane de lant, lanturi de taiere, sine de ghidaj, capete cu fir (autocut) si altele asemenea;

- interventii sau modificari neautorizate ale produselor;

- deteriorari de genul zgarieturilor sau rupturi ale elementelor demontabile sau nedemontabile;

- lipsa posibilitatii de identificare a seriei produsului cauzata de deteriorarea etichetei sau lipsa acesteia;

- defectele cauzate motoarelor termice prin utilizarea de amestec combustibil necorespunzator;

- folosirea unor uleiuri de motor sau de amestec de calitate inferioara celor recomandate in manualul de instructiuni al produsului;

Alte informatii utile:

1. Durata garantiei se prelungeste cu perioada de timp necesara remedierii produsului.
2. In cadrul perioadei de garantie remedierea trebuie efectuata intr-o perioada de timp ce nu trebuie sa depaseasca 15 zile
   In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului in primul rand remedierea produsului sau inlocuirea acestuia, fara plata, cu exceptia cazurilor cand masura nu este posibila sau disproportionata.
3. Producatorul/vanzatorul nu este raspunzator de daunele provocate produsului de fenomenele naturale, incendiu, neglijenta in exploatare, deterioari mecanice abuzive.